美容院店长应掌握批评员工的尺度
美容院店长应掌握批评员工的尺度，美容院店长作为一店之主，在美容院的管理上，避免不了要对做错事情的的员工进行批评，但批评员工要掌握尺度。下面是美容院店长应掌握批评员工的尺度！
美容院店长应掌握批评员工的尺度1
或许在平时经常会看到某位美容师犯错而遭到店长指责，这样的员工管理方式是否正确呢？
相信作为员工自己都不希望自己犯错，也不希望遭到店长批评，所以，美容院店长应掌握批评员工的“尺度”，才能更好调动员工积极性，稳定美容院发展！
一、了解事情的本源，不要急着责备。
当得知员工犯了错误，或是做出了让你失望的事情，或是违反了规章制度，你的自然反应就是这个员工确实做了你听到的事情。
从而立即采取措施或是指责或是责骂，这样的反应时错误的，因为你知道的只是事情的表面，你并没有去深入了解真相。
这个时候你应该怎么去做呢？请遵循以下步骤：
① 明确的认识到自己对事物的了解是有限的——不足据以此作出任何决定
② 去除情绪化的想法
③ 当面接触当事人，与她交流
④ 侧面了解更多的事实
二、店长要勇于进行自我批评，敢于承担责任。
组织中，当美容院店长自己犯错误时，要公开进行自我批评，严格按照团队制度进行处罚，而不能碍面子，掩饰自己的错误。
更不能在员工指出你的缺点时，为了维护自己的威严而拒不承认错误，或者对自己的错误轻描淡写从轻处理。
此外，美容院店长在工作中犯了错误时，最重要是要能够改正错误，让员工见证你的勇于承认错误、改正错误的过程，对她们来说是一种表率，会使她们从心底佩服你。
所以，当你批评她们的错误时，也不会使其感到自尊心受到了伤害，从而有很强的抵触情绪。同时，美容院店长一定要敢于担当，员工不能拍板的事，你要去拍板，员工不能承担的责任，你要主动承担。
三、批评一定要注意方式方法。
还是那句话，没有人喜欢被批评，所以批评如果可以不在大庭广众之下进行，就不要在大庭广众之下进行。美容院店长在批评员工时，一定要态度诚恳，让被批评者感觉到像在帮她完善自己、提升自己，而不是在故意挑她的毛病。
此外，在对犯错误的员工进行处罚时，一定要让她明白，处罚是应该而且是必要的，处罚只是手段，改正错误才是目的。
四、店长要加强自身修养，不断完善自我。
美容院店长只有把自己锻炼成"火鸡"，其它的"鸡"才会从内心服你。所以，美容院店长要想使员工乐于接受批评，就一定要先加强自身修养，使自己在品德、性格、学识、业务上都成为员工的榜样。
所谓"言传不如身教"，当你自己做得很好时，你就是员工学习的典范，即使你对她的错误进行来严厉的批评，她也会真诚接受并努力改正。
五、批评员工的行为而不是员工本身
每个人都有自己独特的'性格和行为特点，员工也是，要突然改变那是非常困难的，况且性格是无好坏之分的，我们也没有资格去批判别人的性格好坏。
博大竞争力的建议是当一个员工犯错时，她只是在行为方面有过失，而不能把这种过失强加于她这个人的品德或是个性上。我们采取的适宜的做法是：
①指出工作中需要改变的具体行为。
②用事实说话。
③ 针对有过失的行为进行细致合理的分析产生的原因。
④让她表达自己的想法，以及今后该如何做改进自己的行为。
美容院店长应掌握批评员工的尺度2
一、批评也是要找到适当的时机的！
（1）刚刚上任的美容院店长刚开始工作时是非常难做的。美容院中有一些老员工对于新店长会存在一些抵触的情绪，这样下去很有可能会导致美容师难以管理的现象。
所以新官上任的店长，也是需要三把火的。不用刻意的遏制自己跌愤怒，适当选择发怒，也是能够起到一定的管理方法。
（2）身为美容院店长就必须要会明白一点，美容院工作是必须要严谨的，同时对自己的员工也是要有所要求的。
如果员工没有完成任务，并且态度也并不端正时，店长适时的大发雷霆也是有必要的。
以愤怒之态告诉他，是他做错了，态度也不端正。店长适时的大发雷霆是需要让员工们知道自己的失职，并且还能够通过勃然大怒在员工中树立威信。
（3）最高的管理效果在于适可而止的脾气爆发。因为如果完全将愤怒发泄出去，会容易导致员工有离职的心态。
但是如果适可而止则容易给员工一个错觉，领导想要放弃自己了。在这样的职场压力之下，员工必然会打起十二分的精神，努力的来工作。
（4）如果店长是没有分寸的发怒，也是能够造成对员工心灵上的伤害。甚至更严重会导致美容师的大批离职，无论如何都是对美容院的一个巨大的损失。
所以美容院店长们需要注意，任何时候的发怒都是需要掌握分寸，同时也不要将自己的情绪带入到工作中。
二、想想批评的原因
（1）首先，想想你要改进员工哪方面的表现。这使你有机会想清楚自己要说什么，以及解决问题的可能方法。例如，某位员工粗心大意，这是因为他自己不认真，还是因为对他的培训不够，抑或是其它什么无法控制的原因？
（2）事先决定你想说什么和怎么说，好处很多。首先，这可在真正谈话时，令谈话按自己的意愿发展。其次，你也有机会想想员工可能会找哪些借口，并做好准备如何反驳他的借口。
（3）请记住，批评并不因冠以“我只是想令你的工作更轻松”之类的修饰语，就具有建议性。要想真正奏效，批评意见必须是经过深思熟虑的，批评方式也要能取得你所预期的效果。
三、怎么批评才是重点
（1）批评时不要只说不好的方面。如果你同时表扬员工好的方面，他就更容易接受你的批评。毕竟，如果员工一无是处，你要做的就该是开除他，而不是批评他。
（2）任何时候都要征求员工如何改正错误的意见。这样会使员工参与到批评过程中来，了使他成为积极解决问题的一分子。
（3）考虑批评较差表现时要实际些。每个人的能力各不相同，在想办法改善员工表现时，要做到具体问题具体分析。
（4）别进行威胁或是搞人身攻击，这样只会令员工更不愿合作。
（5）别开玩笑。因为员工可能会因此认为你不重视这个问题，或将此看作讽刺挖苦和人格侮辱。
（6）千万不要生气。即使员工对你必须说的话反应不佳，激怒了你，你也要坚持住。要记住：发火只会令局面失控。
（7）当错误正在发生时，你可能一时冲动批评了犯错的人。这能常发生在错误途中就被发现的时候。这时，由于时间紧迫，你最可能发脾气。果真如此的话，你最好事后向当事人为你的发怒、威胁和其它无理行为道个歉。
但是，如果批评本身正确，仅仅是方法不对，就不要让员工产生他的错误是可以接受的印象。即使你修正了你对错误的最初反应，也要注意表明他必须改正错误。
（8）对那些影响工作的非工作因素要保持敏感。如果你知道某个人生活出了问题，可能的话，等他解决了个人问题后再找他谈话。实际上，在许多情况下，个人危机结束后，工作也常常改进了。
（9）批评某人的表现时，一定要注意别把他与他人作比较。这样，不仅员工会愤愤不平，部门内的协作效率也会下降，因为员工会将这当作是出风头和争宠。
（10）由于会谈的目的是令员工改进某方面的工作或行为，确保员工能正确理解会谈所达成的协议以及对员工应如何改正缺点进行决结也有裨益。
四、注意事项
（1）当然，最好私下里批评。实际上，如果你在会议室或其它什么地方，而不是你的办公室批评他人，这种中性的地点将部分消除员工的不安，减轻员工受批评时通常会产生的戒备心理。
此外，会议还不会被其它事情打扰。如果谈话被打断，不仅会令会谈跑题，让员工觉得这并不重要，还会令员工有时间找借口不承认错误。
（2）美容院店长在批评时要遵循一个原则，那就是对事不对人，员工只是做出一件事情，千万不要把问题上升到人格攻击。需要同员工进行沟通，对员工说出她的不对之处，并责令改之。
在批评时要有事实的依靠，拿出事实的事例出来，在围绕员工所产生的问题展开讨论，深究这件事情的好坏。
（3）身为美容院店长也需要以身作则，自己犯错时，需要勇敢的承担错误，改正错误，要学会自我批评。
在犯错时，就需要严格按照制度来进行处罚，不能觉得自己是店长，不想让自己的威严扫地，就可以不顾店内的规章制度。
要当员工的表率，员工看到了店长敢于认错，敢于承担，也会从内心里信任店长，同时，在自己接受批评的时候，也会接受。
